שאלות נפוצות

שבב NFC זעיר מוטמע בתוך התכשיט באופן בלתי נראה. כל מה שצריך זה להצמיד את הטלפון לתכשיט, והוא יפתח אוטומטית את הדף האישי שיצרתם — ללא אפליקציה, ללא הורדה וללא סוללה. התהליך לוקח פחות משנייה.

לא. אין צורך באפליקציה כלשהי. כל טלפון חכם עם NFC פשוט מזהה את התכשיט ופותח את הדף בדפדפן — בלי הורדות ובלי הרשמה.

כל טלפון אנדרואיד עם NFC (כמעט כל דגם מהשנים האחרונות) וכל אייפון מדגם 7 ומעלה. באייפון פשוט מקרבים את החלק העליון של המכשיר אל התכשיט.

באייפון שבב ה-NFC נמצא בקצה העליון של גב המכשיר (ליד המצלמה) — קרבו את החלק העליון. בסמסונג גלקסי השבב במרכז גב המכשיר. באנדרואיד אחר (Pixel, Xiaomi ועוד) — לרוב במרכז הגב או ליד המצלמה; החליקו לאט עד שמופיעה ההתראה. בכל המקרים: מסך דלוק, קירוב איטי, והחזקה של שנייה-שתיים. מדריך מפורט יש בעמוד “איך זה עובד”.

קודם ודאו ש-NFC פעיל: באנדרואיד — הגדרות ← חיבורים / מכשירים מחוברים ← NFC (או בתפריט המהיר); באייפון XS ומעלה הוא פעיל תמיד, ובאייפון 7 / 8 / X מוסיפים “קורא תגי NFC” למרכז הבקרה. אם עדיין לא נקרא — הסירו כיסוי עבה / מתכתי / ארנק מגנטי (החוסם הנפוץ ביותר), ודאו שהמסך דלוק ולא נעול, קרבו לאט והחזיקו 1-2 שניות, והתרחקו ממשטחים מתכתיים. עדיין תקוע? כתבו לנו בוואטסאפ ונפתור יחד.

אין בעיה — על אריזת התכשיט מודבקת מדבקה עם קוד QR לדף האישי. סורקים אותה עם המצלמה ורואים את הדף בדיוק באותה צורה, עד שדרוג הטלפון הבא. הקישור הישיר מגיע גם במייל.

תמונות, סרטונים, שיר מיוטיוב, טקסט אישי, קישורים לרשתות חברתיות, כרטיס ביקור דיגיטלי, גלריה ועוד. יש תבניות מוכנות לכל אירוע — אהבה, יום הולדת, הצעת נישואין, זיכרון, חיית מחמד וכרטיס עסקי. הדף שלכם — הסיפור שלכם.

בהחלט. תכשיטי Charmify עשויים מפלדת אל-חלד 316L בציפוי זהב 18K / PVD, ושבב ה-NFC אטום בשרף וחסין מים. התכשיט עמיד במקלחת, גשם וזיעה — מומלץ להימנע מטבילה ממושכת, מי-ים וכלור כדי לשמור על הגימור לאורך זמן.

FOREVER — כלול חינם בכל תכשיט: מעצבים את הדף פעם אחת, ולאחר השליחה לייצור הוא ננעל ונשאר חי לתמיד. LIVING — ₪348 לשנה (רק ₪29 לחודש): מאפשר לכם לערוך ולעדכן את הדף בעצמכם בכל עת. CONCIERGE — תוספת חד-פעמית של ₪149 שבה אנחנו מעצבים את הדף עבורכם: לאחר הרכישה ניצור איתכם קשר בוואטסאפ תוך 24 שעות לקבלת כל הפרטים והרעיונות לעיצוב הדף. שירות העיצוב מתווסף על המסלול שתבחרו (FOREVER או LIVING), ועיצוב מקצועי חדש בהמשך הוא תשלום נוסף.

במסלול FOREVER מעצבים את הדף פעם אחת לפני הייצור, ולאחר מכן הוא ננעל ונשאר קבוע. אם תרצו לעדכן את הדף מתי שתרצו — בחרו במסלול LIVING (₪348 לשנה (רק ₪29 לחודש)) שנותן גישה מלאה לעריכה: טקסט, תמונות, קישורים ועוד, ללא הגבלה.

מיד אחרי הרכישה. התכשיט מגיע מוכן עם התוכן שעיצבתם בפנים — לכן חשוב לעצב את הדף לפני שאנחנו מייצרים ושולחים. קישור לעריכה יישלח אליכם במייל האישור ובדף התודה, והוא תקף ל-30 יום.

כל תכשיט נוצר בעבודת יד. זמן הכנה: 3-5 ימי עסקים, ולאחר מכן משלוח תוך 2-5 ימי עסקים — כשבוע עד הבית. משלוח חינם בהזמנות מעל ₪350 (מתחת לכך: רגיל ₪50 / אקספרס ₪90). כרגע אנחנו שולחים בתוך ישראל בלבד, ותקבלו מספר מעקב ישירות לנייד.

ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, וההחזר הכספי מתבצע תוך 14 יום. כל תכשיט מגיע עם אחריות ל-12 חודשים מפני פגמי ייצור. שבב ה-NFC פסיבי לחלוטין — ללא סוללה — וממשיך לעבוד לתמיד.

בהחלט. אפשר להפעיל “מנעול מתנה” — המקבל רואה רק עמוד פתיחה מסתורי, עד שהוא מקרב את הטלפון לתכשיט בעצמו ופותח את ההפתעה. כל תכשיט מגיע באריזת מתנה.

הפרטיות שלכם חשובה לנו מאוד. אתם שולטים לחלוטין במידע שמוצג בדף — אפשר לערוך, להוסיף או להסיר בכל עת. איננו מוכרים או משתפים מידע אישי עם צד שלישי, וכל הנתונים מוצפנים ומאובטחים.

לא. הדף מאוחסן בענן ואינו תלוי פיזית בתכשיט. אם איבדתם את הקישור תוכלו לשחזר אותו בדף “העיצוב שלי” עם מספר הזמנה ומייל. אם אבד התכשיט עצמו — אפשר להזמין חדש ולקשר אותו לאותו דף.