בתוקף החל מ-12.05.2026
כל תכשיט Charmify מגיע עם אחריות יצרן ל-12 חודשים מיום הרכישה כנגד פגמי ייצור — כולל גוף התכשיט ושבב ה-NFC שבתוכו.
מה האחריות מכסה
- פגמים בחומר או בייצור של גוף התכשיט.
- תקלה בשבב ה-NFC או ביכולת הקריאה (Tap) שאינה נובעת מנזק חיצוני.
- בעיות בציפוי בשימוש סביר.
במקרה כזה — נתקן או נחליף את המוצר ללא עלות (לא כולל דמי משלוח).
מה האחריות אינה מכסה
- בלאי טבעי — שריטות, שפשופים, דהיית גוון או סימני שימוש.
- נזק חיצוני — שבירה, עיוות, נפילה, מכה או חשיפה לכימיקלים/חום קיצוני.
- אובדן או גניבה.
- שינוי, פירוק או ניסיון תיקון עצמאי.
- שימוש שאינו תואם להוראות.
- תקלות מציוד קצה לא תואם (טלפונים ללא NFC, גרסאות מערכת ישנות).
שבב ה-NFC פסיבי לחלוטין — ללא סוללה — וממשיך לעבוד לאורך שנים ללא טעינה.
איך לממש את האחריות
- פנו אלינו בדוא״ל getcharmify@gmail.com עם: שם מלא ומספר הזמנה, תיאור התקלה, ותמונה/סרטון קצר.
- נחזור אליכם תוך 3 ימי עסקים עם הוראות החזרה.
- לאחר קבלת התכשיט — בדיקה תוך 7 ימי עסקים.
- אם התקלה באחריות — תיקון או החלפה והחזרה אליכם.
תקופות נוספות
- 14 יום מקבלה — זכות החזרה לפי חוק הגנת הצרכן.
- 12 חודשים — אחריות יצרן על פגמי ייצור.
הגבלת אחריות
האחריות ניתנת בנוסף לזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, וחוק האחריות למוצרים פגומים, התש״ם-1980, ואינה גורעת מהן. במקרה של סתירה — הוראות הדין יגברו לטובת הצרכן.
שאלות?
דוא״ל: getcharmify@gmail.com
שעות מענה: א׳-ה׳, 09:00-18:00 (שעון ישראל).
Charmify ✦ תוצרת ישראל ✦ EST. 2026